Informativa sulla privacy

Che cosa conserviamo di te

Se ti iscrivi alla lista d'attesa di Passington Live, conserviamo la tua email e la data in cui hai accettato di ricevere un avviso di accesso. Iscriversi non crea un account. Puoi chiederci di cancellare quell'email scrivendo a hola@passington.com.

La tua email e il tuo nome, per farti entrare. L'esame e il livello che prepari, e la data se ce la dai, perché da lì nasce il tuo piano.

E quello che rispondi: ogni esercizio, se hai risposto bene, quanto ci hai messo e dove hai sbagliato. Non è analitica, è il prodotto: senza questa cronologia non c'è modo di scegliere il lavoro di domani né di dirti come stai andando.

Quello che scrivi e quello che dici

Quando chiedi di correggere un testo di Writing o una risposta di Speaking, quel testo o quell'audio vengono inviati a Google (Gemini) per produrre la correzione. Oggi è l'unico modo in cui si corregge, ed è bene che tu lo sappia prima di scrivere qualcosa che non vuoi inviare.

Se hai accesso alla prova privata di Passington Live e avvii una sessione, l'audio della conversazione viene inviato a OpenAI per far funzionare il tutor in tempo reale. In Passington conserviamo la trascrizione, la durata e un breve resoconto per riprendere il lavoro nella sessione successiva. Non conserviamo una copia dell'audio grezzo. Puoi chiederci di cancellare questi dati scrivendo a hola@passington.com.

L'audio degli esercizi di Listening lo generiamo noi con Google Cloud Text-to-Speech, ed è registrato in anticipo: ascoltarlo non invia nulla.

Cloudflare Turnstile, che non vedrai

Usiamo Cloudflare Turnstile per distinguere una persona da un programma automatico prima di accettare una correzione, che è la parte costosa del servizio. È configurato in modalità invisibile: non vedrai nessuna casella né nessuna verifica, ed è per questo che te lo diciamo qui.

Turnstile raccoglie informazioni sul browser e sull'interazione per capire se sei una persona. Non lo usiamo per identificarti né per seguirti su altri siti. È regolato dall'informativa sulla privacy di Cloudflare.

Con chi li condividiamo

Solo con chi serve per far funzionare il servizio:

• Cloudflare — hosting, database e Turnstile.
• Google — accesso con il tuo account, correzione di Writing e Speaking, e generazione dell'audio.
• OpenAI — le sessioni vocali di Passington Live e il loro resoconto.
• Apple — se entri con il tuo account Apple.
• Cloudflare — anche le email che ti inviamo.
• Stripe — i pagamenti, le fatture e le imposte. Riceve la tua email, il tuo paese e il tuo indirizzo di fatturazione, e la tua carta va direttamente a Stripe: noi non la vediamo né la conserviamo. Conserviamo l'identificativo cliente e lo stato del tuo piano.

Tutti trattano i tuoi dati per nostro conto e solo per fornirci il loro servizio. Google, OpenAI, Cloudflare e Stripe possono trattarli fuori dallo Spazio economico europeo; lo fanno con le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o con il Data Privacy Framework UE-USA.

Non vendiamo i tuoi dati, non li cediamo a inserzionisti e su questo sito non ci sono né pubblicità né tracker di terze parti.

Le nostre metriche

Misuriamo come si usa il prodotto per migliorarlo, e lo facciamo con il tuo identificativo cifrato invece che con la tua identità: le metriche non possono essere ricollegate a te senza una chiave che non viaggia con loro.

Per sapere quali link ci portano chi si iscrive, conserviamo per 30 giorni un cookie nostro, pg_attr, con la prima pagina che hai visitato, il sito da cui arrivavi (solo il dominio) e l'etichetta di campagna del link, se c'era. Se crei un account in quel periodo, viene salvato con l'account. Non contiene il tuo IP e non serve a seguirti su altri siti. Se il tuo browser invia Global Privacy Control o «Do Not Track», non lo creiamo.

Perché li trattiamo

• Il tuo account, i tuoi esercizi, le correzioni e le conversazioni: perché sono il servizio che chiedi (esecuzione del contratto).
• I pagamenti e le fatture: il contratto, e l'obbligo di legge di emettere e conservare le fatture.
• Turnstile e i limiti di utilizzo: il nostro legittimo interesse a evitare abusi.
• Le nostre metriche: il nostro legittimo interesse a migliorare il prodotto, con il tuo identificativo cifrato.
• La lista d'attesa e gli avvisi che chiedi: il tuo consenso, che puoi revocare quando vuoi.

Per quanto tempo

Finché hai un account. Quando lo cancelli si cancella la tua cronologia. Le fatture e i dati di pagamento si conservano per il tempo richiesto dalla normativa fiscale, di solito sei anni.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, portarli con te o cancellarli. La cancellazione dell'account è nel tuo profilo ed elimina la tua cronologia; quello che resta dopo è ciò che la legge obbliga a conservare, come le fatture.

Per qualsiasi di queste richieste, scrivi a hola@passington.com. Se pensi che non abbiamo gestito bene la tua richiesta, puoi presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos, l'autorità spagnola per la protezione dei dati (aepd.es).